¿Parler se ganó su destino?

Por Jen Monroe / Ene 14, 2021

Traducido por L. Domenech El panorama de las redes sociales ha cambiado drásticamente a raíz de los disturbios en el Capitolio. Donald Trump ha perdido temporal o permanentemente todas las cuentas de redes sociales que tenía, Twitter ha eliminado en masa más de 70.000 cuentas que promovían la teoría de la conspiración de QAnon, pero la decisión más controvertida ha sido la eliminación de la aplicación de redes sociales Parler. El 8 de enero, se anunció que Apple le había dado a Parler 24 horas para enviar una política de moderación de contenido o la compañía eliminaría la aplicación Parler de la App Store. Google siguió su ejemplo, eliminando la aplicación de la tienda Google Play el mismo día citando sus requisitos de moderación de contenido. El golpe final vino de Amazon, quien anunció el 9 de enero que suspendería el hosting proporcionado a través del servicio Amazon Web Services (AWS). A partir del 11 de enero, Parler se encuentra digitalmente sin hogar y busca un nuevo servicio de alojamiento. Los avisos de terminación del servicio de Apple y Amazon a Parler hacen referencia a un comentario hecho por el director ejecutivo de Parler, John Matze, en el podcast del New York Time en respuesta a los disturbios del Capitolio, diciendo que “no me siento responsable de nada de esto y tampoco debería la plataforma." En respuesta a las acciones de Amazon, Parler presentó una demanda y solicitó una orden de restricción temporal para obligar a la compañía a alojar a Parler mientras la demanda llega a los tribunales. Parler afirma que la decisión de Amazon constituye un incumplimiento de contrato, viola la ley antimonopolio e interfiere con las relaciones comerciales de Parler. Amazon presentó una respuesta en la que exponía casi un centenar de incidentes específicos en los que Parler violó los términos de servicio de AWS con respecto a la moderación de contenido; AWS requiere que las aplicaciones alojadas a través de su servicio eliminen el contenido que promueve la violencia debido a que dicho contenido está prohibido en los servidores de AWS. Además, Amazon afirma que ha estado tratando de trabajar con Parler para resolver los problemas de moderación de contenido desde noviembre y estuvo en contacto con Parler hasta el 9 de enero para encontrar una solución viable. Con la eliminación de la plataforma de Parler, la discusión sobre las empresas de tecnología energética debe determinar el destino de empresas como Parler. No soy indiferente a quienes tienen preocupaciones; Me encantaría que suceda el debate sobre cómo se manejan la moderación de contenido y la eliminación de plataformas. En el caso de Amazon, parece que la compañía hizo todo lo posible para mantener a Parler como cliente, pero la plataforma no estaba dispuesta a cumplir con los TOS que acordó. Una vez más, entiendo las preocupaciones de que Apple, Google y Amazon ejercen una enorme cantidad de poder, pero hay una pregunta válida sobre cuándo es apropiado ejercer ese poder. El caso Parler es otro caso en el que la decisión parece fácil: la plataforma era un pozo negro que permitía todo asunto de contenido vil y las tres compañías tenían sólidas razones legales para deslocalizar la empresa. En el caso de Amazon, parece que la compañía intentó trabajar de buena fe para resolver sus problemas con Parler durante meses antes de suspender el servicio. El CEO de Apple, Tim Cook, ha dicho que Apple ha suspendido a Parler de la App Store, no la ha prohibido, y que Apple está abierta a permitir que la aplicación vuelva a la tienda si Parler puede cumplir con los TOS de la App Store. Si Parler elige ejecutar su plataforma de cierta manera, esa es su elección, pero las empresas no están obligadas a permitirles violar los TOS que acordó. En mi publicación sobre la prohibición de Twitter de Donald Trump, expresé mi apoyo a la decisión, pero no la razón detrás de ella: Twitter basó su decisión en lo que podría suceder si se dejaba a Trump en la plataforma. Por el contrario, la decisión de Apple, Google y Amazon se basa en lo que ya hizo Parler. Se ha establecido que Parler violó los TOS de las tres empresas y, con base en la declaración anterior de Matze y otros que hizo directamente a Parler, que la empresa no tenía intención de cambiar su política de moderación de contenido. Puesto en esa posición, no veo qué opción tuvieron las tres empresas más que suspender o eliminar a Parler de sus plataformas. Hay una reacción instintiva que se está afianzando: que Big Tech siempre está equivocado y actúa de la manera más nefasta posible para arruinar al pobre Little Guy impotente. Si vamos a tener una discusión seria sobre la degradación de las plataformas y la moderación del contenido, no podemos comenzar desde un punto en el que un lado es demonizado de inmediato y el otro inmediatamente santificado. A veces, es Little Guy el que está siendo un idiota y Big Tech el que tiene razón.

Publicado originalmente en https://jenmonroe.substack.com.

Puede leer el artículo en inglés en Medium / The Startup