Bilbao recluta a residentes en la lucha contra la ciberdelincuencia

Juan Mari Aburto. Alcalde de Bilbao

Por Luis Domenech / Junio 26, 2021

A medida que la pandemia ha obligado a más servicios y actividades en línea, han continuado surgiendo ciberdelincuentes oportunistas y estafadores cada vez más sofisticados y cada día mas agresivos y atrevidos.

Los expertos dicen que las amenazas cibernéticas se han disparado durante la crisis de la pandemia por Covid-19, y el Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC) en el Reino Unido, por ejemplo, informó un aumento de quince veces en la cantidad de estafas descubiertas y eliminadas de Internet en el último año.

En respuesta a estas tendencias, Bilbao se embarca en un proyecto en el cual utilizando su red Wi-Fi municipal, pretende concienciar a sus conciudadanos sobre los riesgos de ciberseguridad y a proporcionar formación a los residentes para para ayudarles a evitar los daños que la ciberdelincuencia les puede causar. El objetivo por tanto de momento solo es probar el enfoque en Bilbao, antes de escalarlo a otras ciudades del mundo.

“Esta iniciativa tiene como objetivo abordar el empoderamiento digital de nuestros ciudadanos proporcionándoles los medios para protegerse en el mundo en línea”, dijo el alcalde de Bilbao, Juan Mari Aburto en una entrevista que le hicieron para Cities Today.

El proyecto es uno de los 50 finalistas del Global Mayors Challenge 2021 de Bloomberg Philanthropies, que esta vez se centra en las mejores innovaciones urbanas que emergen de la pandemia. Bloomberg dijo que la idea de Bilbao fue seleccionada "porque representa un entendimiento emergente de que, a medida que las ciudades aumentan el acceso digital de los residentes, también deben proteger ese acceso y, al hacerlo, generarles la confianza necesaria".

El proyecto de Bilbao pertenece a la categoría de Salud y Bienestar del Desafío Bloomberg, lo que refleja aún más el creciente reconocimiento de que existe el deber de proteger a las personas de los daños tanto digitales, como físicos a la vez.

La conexión Wi-Fi gratuita del Ayuntamiento de Bilbao es utilizada diariamente por más de 100.000 personas, lo que supone casi un tercio de su población. “Gracias a esto, el Ayuntamiento tiene metadatos anónimos de las conexiones”, dijo Aburto. “Un porcentaje de dispositivos móviles, sin saberlo, ha instalado algún tipo de software malicioso o está visitando lugares peligrosos”.

Si bien la red Wi-Fi municipal bloquea automáticamente el malware detectado, normalmente no hay un bucle de retroalimentación con los propietarios de dispositivos. El nuevo proyecto creará mecanismos para identificar y bloquear amenazas detectadas a través de la red y luego informará a la persona afectada que hay un virus, troyano o ransomware instalado en su dispositivo, y qué hacer a continuación. Esto se complementará con capacitación sobre riesgos en línea y las protecciones de ciberseguridad, que los residentes ayudarán a diseñar.

“Actualmente se está diseñando toda la estrategia de comunicación y cocreación con la ciudadanía, la cual se pondrá a prueba en los próximos meses”, comentó Aburto. “A grandes rasgos, podemos decir que será similar a lo que haría la policía en caso de robo en el mundo físico”. El alcalde afirmó que el objetivo es ayudar al mayor número posible de personas a participar en el desarrollo del proyecto, mas aún  teniendo en cuenta la diversidad y las necesidades de cada comunidad, como en el caso de los jóvenes, o en el de los residentes mayores. "Será crucial contar con la participación ciudadana para co-crear la herramienta al inicio del proyecto”, dijo. “Este será un factor diferencial para su implementación”.

Para sacar adelante este proyecto, la ciudad se asociará con el Basque Cybersecurity Center, con empresas de tecnología, agencias de seguridad, centros de formación, asociaciones y más, para llegar a cuantas más personas, mejor.

Junto con las otras ciudades finalistas, Bilbao está pasando por una fase de prueba de cuatro meses para perfeccionar la idea con la asistencia técnica de Bloomberg Philanthropies. Quince de las 50 ciudades ganarán en última instancia un millón de dólares cada una y el apoyo de la Institución a lo largo de varios años para implementar y escalar su idea, que independientemente del resultado que finalmente se obtenga, la ciberseguridad no ha de dejar de ser una prioridad para Bilbao y para su Alcalde: “Incorporar la seguridad desde el diseño es un principio de nuestra estrategia de ciudad inteligente”, dijo Aburto. "Por lo tanto, un piloto y una posible expansión es parte del compromiso del gobierno de la ciudad".